品質は、教育から生まれる
- 物流においての「品質」は納期遵守、商品の品質維持、環境品質など、様々な分野に及びますが、当社はその中でも特に「商品の品質維持」に力を入れています。お客様の商品を破損させることなく、確実に丁寧にお届けするためには、フォークリフトの技術が重要なポイントになることから2016年、愛知県東郷町に「東郷研修センター」を設立。フォークリフトの訓練、トラックの切り返し、縦列駐車などの実技技能練習のほか、国家試験対策、コンプライアンスなどをテーマにした教育活動を行っています。
- 東郷研修センターとは
"アキタ・クオリティ"を維持
- 新入社員はキャリアの有無に関係なく、総合研修センターで3日間の教育を受けます。トラック運転手としてのキャリアがある人ほど、運送を自己流で解釈している可能性があります。基礎から学び直すことで初心に還っていただくと同時に、全社員のスキルを均整化し"アキタ・クオリティ"を維持していこうと考えています。その他にも愛知県内の商品積込場所でフォークリフト操作のチェックをしたり、毎月1回、商品破損事故、交通事故などの内容をグラフ化し、全営業所に配信する取り組みも行っています。
